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营业员岗位职责

时间:2021-01-25 09:28:29 岗位职责 我要投稿

营业员岗位职责

  随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责具有提高内部竞争活力,更好地发现和使用人才的作用。那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?下面是小编收集整理的营业员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

营业员岗位职责

  营业员岗位职责1

  1、准时上班。

  2、检查卖场货架及促销台的`商品是否满货架。

  3、检查货量不足之商品,准备订货或催货。

  4、拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。

  5、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作、

  每日工作

  开店前30分钟:

  1、确保净空走道,并保持通畅清洁。

  2、确认货品已满货架(货架及促销台)。

  3、检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。

  4、检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。

  上午上班

  1、带领办事员整理仓库。

  2、确实检查库存数量(计算机查询)。

  3、确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。

  4、协助办事员处理当日之到货。

  5、在卖场工作并随时帮顾客解决问题。

  6、中午前确认收货区没有任何商品。

  7、中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。

  下午上班

  1、巡视是否满陈列(货架及促销台)。

  2、执行退货。

  3、在卖场工作处理当日之到货。

  4、随时协助顾客解决问题。

  5、应到而未到商品再次向厂商催促。

  6、确定所有验收单已核对无误。

  商店开店前

  1、确认满陈列(货架及促销台)。

  2、确定收货区无任何商品。

  3、确定仓库清洁整齐。

  4、向助理/课长汇报当天重点事件。

  5、与晚班工作人员之交接。

  每周工作

  1、向竞争者作市调,确实将市调结果填于市调报告上。

  2、依促销计划表下订单给供应商并安排更换促销台。

  3、确实清除退货商品。

  每月工作

  1、检查计算机上库存数量与实际是否有差异,并将结果告诉主管。

  2、清理仓库(货架里外)。

  3、仓库的库存必须准确堆放(一种商品一个位置)。

  4、做好盘店前的准备工作。

  营业员岗位职责2

  1、按照商场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

  2、根据商场经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与服务。

  3、按商场要求随时检查并做好商品陈列。

  4、负责营业柜组内环境卫生工作。

  5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

  6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按商场要求做好商品市场调查。

  7、保证所在柜组商品安全,防止被盗或损失。

  8、向专柜老板提出补货、退仓、退厂的建议。

  9、营业结束后,柜组间进行交叉盘点,并签字认可,次日营业前及时清点本柜商品。

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