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置业顾问岗位职责

时间:2021-01-25 09:28:29 岗位职责 我要投稿

置业顾问岗位职责

  随着社会不断地进步,很多情况下我们都会接触到岗位职责,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编整理的置业顾问岗位职责,希望能够帮助到大家。

置业顾问岗位职责

  置业顾问岗位职责1

  案前准备期

  1、项目周边的市场和项目进行调研,充分了解周边的详细情况

  2、熟记销讲和答客问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目的产品

  3、认真登记来电、来访登记表

  4、在销售经理的带领下完成开盘演练

  5、遵守各项管理制度

  6、完成销售前期的其它准备工作

  项目销售期

  1、认真接待每一位进入案场的客户,做好来访、来电登记

  2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

  3、遵守各项管理制度,熟练各项工作操作流程

  4、对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争个案动态,为公司创造新资源

  5、认真参加公司组织的培训,提高自己的专业能力

  6、认真负责的催缴客户余款,保证开发商的资金回笼

  项目结案期

  1、与客户保持良好的关系,做好售后服务,保持良好的礼仪规范

  2、做好结案的各项相关工作

  3、余款的催缴

  置业顾问岗位职责2

  1、 工作签到要求

  (1)早上到岗及时在电脑系统进行签到,并在公司签到本上备注到岗时间。

  (2)外出看房、看盘、跑盘、市调都须及时在电脑系统进行签到,回来后及时在电脑系统注明外出工作结果。

  (3)签到时须注明:接待客户姓名、电话、看房、看盘、跑盘、市调地址。

  (4)未按公司规定要求签到的,每次上交快乐基金5元。

  (5)禁止代他人考勤,秘书进行监督,如发现被考者一并重罚,第一次50元,第二次200元,第三次解雇。

  (6)请假须提前一天申请,并在请假条上注明请假事由;请假事由不实者,一经发现按矿工3天处理。

  2、 接待客户要求

  (1)橱窗、门口客户需30秒内到店外接待,否则坐在离门最近的2名业务员做俯卧撑20个。

  (2)接待客户须热情微笑,和买方客户交谈不能少于5分钟,接洽完须将客户送离店外50米外,尽量减少客户去其他中介交易。否则接待业务员做俯卧撑20个。

  (3)客户离开后接待人员在3分种内整理好相关杂物,保持店内桌面的清洁,秘书须对此进行监督,发现一次上交快乐基金5元。

  (4)带客户看房须2个以上业务员一起,女士必须有男同事陪同看房,防止客户与房东私下交易,保护女士人身安全。否则看房业务员做俯卧撑20个。

  3、房源客源新增要求

  (1)置业顾问每日须完成1个新增房源 ,看盘后附户型图,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

  (2)置业顾问每日须完成1个新增客源 ,接待后注明客户需求情况 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

  4、系统信息跟进要求

  (1)置业顾问每日须完成15个房源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增房源上交快乐基金5元。

  (2)置业顾问每日须完成5个客源跟进 ,注明跟进结果,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个新增客源上交快乐基金5元。

  5、带看房任务要求

  置业顾问每日须完成2个客户带看房 ,秘书每日进行统计,每周上报一次,少一个客户带看房上交快乐基金5元。

  6、用餐规定要求

  (1)早餐须在上班前完成。不得在店内进食。

  (2)午餐用餐时间为一个小时,因外出看房、跑盘等不能按公司时间用餐,可推迟用餐时间,用餐时间为1个小时,午餐时间业务人员不得喝酒、打牌延误工作,违反规定上交快乐基金20元。

  7、会议要求

  (1)每天早晚会必须做会议记录,秘书负责整理归档,当天因工未能参加会议者,回公司须及时阅看会议记录并签名,会议主持可以采用值班人员轮流方式,也可以由分行经理自行安排。

  (2)会议进行期间参加会议人员须将手机调为震动或静音状态,否则发现一次上交快乐基金5元。

  (3)凡工作人员工作日手机须第一时间接听,不得关机或长时间盲音占线,如违反一次上交快乐基金10元。

  8、电脑系统密码管理要求

  公司人员须保护好自己的房友密码,登记考勤或进入系统时应注意保护自己的'密码,其他工作人员不得盗用他人的房友密码,违者发现一次罚100元。

  9、工作计划、工作总结要求

  置业顾问每日下班前须做好当日工作总结和次日工作计划,秘书每日进行统计,每月上报一次,发现未公司规定要求完成者,少一次上交快乐基金5元。

  10、证件与财务管理要求

  置业顾问在收到客户交来的定金、看房费、代办费、中介佣金等现金须及时交付店秘存入公司帐户,置业顾问在收到业主交来的房产证、身份证等相关证件及时交付店秘进行妥保管,如因个人疏忽造成证件或财务丢失,业务人员负担全部经济损失。

  置业顾问岗位职责3

  置业顾问职位要求

  1、房地产相关专业;

  2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;

  3、遵守公司、分行各项规章制度,随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

  4、服从组织及领导,及时完成公司、分行交给的各项任务,努力完成公司的指标业绩,并且不继创造更高的业绩。

  置业顾问工作资料

  1、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传;

  2、热情接待,细致讲解,耐心服务,务必让客户对我们带给的服务表示满意;

  3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户带给满意的咨询;

  4、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

  5、挖掘潜在的客户;

  6、进行市场调查,并对收集的情报进行研究;

  7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

  8、及时向销售部负责人反映客户信息,以便公司适时改变销售策略;

  9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;

  10、协助解决客户售后服务工作;

  11、销售部同事间要互相尊重,互相学习,以团队利益为重;

  12、做好对客户的追踪和联系;

  13、每一天做销售小结,每月做工作总结;

  14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

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